¿Qué es la cuota de citas? Definición, fórmula y ejemplo

La cuota de citas es el porcentaje de todas las fuentes citadas en un conjunto de respuestas generadas por IA que apuntan a tu dominio: tus citas divididas entre el total de citas de esas respuestas, multiplicado por 100.

Si la tasa de mención te dice con qué frecuencia te nombran los buscadores con IA, la cuota de citas te dice qué parte de las pruebas en las que se apoyan sus respuestas sale de tu web, frente a competidores, medios, webs de reseñas y cualquier otro dominio.

Fórmula de la cuota de citas

Cuota de citas = citas de tu dominio ÷ todas las citas de las respuestas analizadas × 100

Ejemplo práctico. Ejecutas 40 prompts en Perplexity y las respuestas citan 200 fuentes en total. 16 apuntan a tu dominio o a sus subdominios, así que tu cuota de citas es 16 ÷ 200 × 100 = 8 %. Un competidor con 24 citas tiene un 12 %, y una web de reseñas citada 30 veces, un 15 %.

Una versión más acotada, la competitiva, solo cuenta tu marca y los competidores que sigues, y deja fuera a medios y otros terceros:

Cuota de citas competitiva = tus citas ÷ (tus citas + citas de los competidores monitorizados) × 100

Con las mismas cifras y un competidor más con 10 citas, da 16 ÷ (16 + 24 + 10) × 100 = 32 %. Di siempre qué versión presentas: el 8 % y el 32 % describen las mismas respuestas.

Cómo funciona la cuota de citas

Cada respuesta de IA que busca en la web puede mostrar varias fuentes. Si juntas las fuentes de muchas respuestas, obtienes una clasificación de los dominios en los que se apoya un buscador para tu tema. Tu cuota de citas es tu porción de esa clasificación.

Dos decisiones de recuento cambian el resultado, así que fíjalas antes de comparar periodos:

• Unidad. Contar por dominio una vez por respuesta (¿te citó la respuesta?) o por URL (¿cuántas páginas tuyas citó?).
• Alcance. Incluir todos los dominios citados (cuota de citas de mercado) o solo a ti y a tus competidores (cuota de citas competitiva).

Cuota de citas frente a otras métricas

• Tasa de citas: el porcentaje de respuestas que te citan al menos una vez. No tiene en cuenta cuántas fuentes más se citaron.
• Cuota de citas: tu parte de todas las citas. Muestra de quién es la lista de fuentes.
• Cuota de voz: tu parte de la conversación sobre marcas frente a la competencia, que depende sobre todo de las marcas nombradas en el texto.

Por qué importa la cuota de citas

Las citas son la forma en que los buscadores justifican lo que dicen. Un dominio con una cuota de citas grande da forma a las respuestas de todo un tema. Si ese dominio es de un competidor, el buscador está aprendiendo sobre tu categoría con su contenido. Si es de un tercero, como una web de reseñas, un directorio o un medio, es un sitio donde tu marca debería estar presente y bien descrita. Y cada cita de tu dominio es un enlace en el que el lector puede hacer clic.

Cómo aumentar la cuota de citas

• Asegúrate de que los rastreadores de IA pueden leer tus páginas (compruébalo con el comprobador de rastreadores de IA).
• Publica páginas que respondan a las preguntas exactas de tus prompts, con la respuesta primero.
• Añade datos propios, especificaciones y precios que otras fuentes no tengan.
• Consigue aparecer en las páginas de terceros que ya se llevan una gran parte de las citas.

Errores comunes

• Juntar buscadores. Cada buscador muestra un número distinto de fuentes, así que uno puede dominar el total. Calcula por buscador.
• Contar dos veces la misma página cuando se cita dos veces en una respuesta sin haberlo decidido.
• Olvidar los subdominios (blog, centro de ayuda, tienda) al contar tu dominio.
• Comparar periodos medidos con conjuntos de prompts distintos.
• Presentar la cuota de citas de mercado o la competitiva sin decir cuál es.

Cómo se relaciona Mencoro con la cuota de citas

Mencoro registra las fuentes de cada respuesta de ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview y Google AI Mode, y marca un enlace como tuyo cuando apunta a uno de tus dominios o a sus subdominios, aunque la respuesta no nombre tu marca. Las métricas de citas que documenta son la Posición de enlace (dónde aparece tu primer enlace entre las fuentes) y la Cuota de voz, que ya cuenta cada enlace a tu dominio como una referencia directa y neutral con un peso de 0,14, junto a tus menciones ponderadas. En la Cuota de voz solo cuentan tu marca y tus competidores monitorizados, así que es la cifra más cercana a una cuota de citas competitiva combinada con las menciones. Las fórmulas están en Cómo funciona Mencoro, y la función de análisis de la competencia las muestra una junto a otra para cada marca que sigues.

¿Qué dominios citan de verdad los motores? Nuestro estudio de las webs que cita la IA en España los ordena en ChatGPT, los AI Overviews de Google, el Modo IA y Perplexity.

Términos relacionados del glosario

• Citas en IA: las fuentes que enlaza un buscador con IA en su respuesta.
• Cuota de voz: tu parte de la conversación frente a la competencia.
• Tasa de mención: con qué frecuencia las respuestas de IA nombran tu marca.
• Cuota de modelo: qué parte de las respuestas de un modelo sobre una categoría habla de tu marca.